سياسة الاستبدال والإسترجاع
سياسة الاستبدال والاسترجاع :
لأن عباياتنا في نالَة تفصل حسب الطلب وليست جاهزة لايمكن استبدال أو استرجاع منتجاتنا إذا كانت مطابقة للمواصفات
يمكن استبدال او استرجاع المنتج في الحالات التالية:
- استلام العميل لطلب خاطئ (يتم الاستلام من العميل الطلب الخاطئ و يتم استرداد قيمة الطلب للعميل).
- استلام العميل لطلب ناقص (يتم تسليم العميل الطلب الناقص او استرداد قيمة المنتج الناقص) .
- يمكنك استبدال أو استرجاع منتجاتنا في حالة عدم مطابقتها للمواصفات المتفق عليها مع العميل أو في حالة الخطأ في التسليم أو الخطأ في التنفيذ الغير ناتج عن إهمال العميل.
- في حال تم التعديل على مقاسات العباية، لايمكن استراجاعها او استبدالها.
- يقدم طلب الاسترجاع طبقًا للفقرة السابقة خلال 1 يوم من تاريخ استلام العميل للخدمات أو المنتجات .
- يمكنك استبدال العباية قبل اكمال 6 ساعات من وقت الطلب (خلال 6 ساعات ).
- عند الاسترداد سيتم معالجة طلبك وتحويل المبلغ خلال 14 يوم عمل من تاريخ استلام المنتج.
- يجب ان تكون العباية بحالتها الاصلية وبجميع ملحقاتها .